Le service public polynésien en quête de votre avis
A travers une consultation citoyenne, vous avez jusqu’au 10 novembre 2023 pour améliorer la qualité de service public polynésien, en répondant au questionnaire en ligne français-tahitien de 10 minutes.
La « mutabilité » du Service Public suppose son adaptation permanente aux évolutions de la société, aux besoins des usagers et des évolutions techniques. Pour favoriser cette mutabilité et remettre l’usager au centre de nos préoccupations, une démarche qualité est engagée par des correspondants qualité dans les organismes publics polynésiens, services administratifs et les établissements publics (EPA et EPIC).
La création d’un label polynésien adapté au périmètre de l’action publique sur un immense territoire géographique est l’étape suivante pour inscrire l’Administration dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de service et de la performance des organisations, en valorisant les entités publiques qui s’engagent.
Outil de transparence, ce label sera également la garantie de fiabilité et de confiance.
Il participe à concrétiser le programme du gouvernement pour cette mandature basé sur “FA’ATURA – Respecter, FA’AORA – Soutenir, FA’ATUPU – Bâtir”.
Portée par la Direction de la Modernisation et des Réformes de l’Administration (DMRA), cette consultation s’adresse à l’ensemble des usagers et des acteurs des services publics (agents, collectivités, décideurs, etc.).
Après une première mobilisation en juin dernier pour initier la co-construction du référentiel du label, il s’agit maintenant de consulter le plus grand nombre afin d’enrichir la structure du référentiel.
Accessibilité, simplification, éco-responsabilité, transparence, amélioration continue, compétence, donnez votre avis jusqu’au 10 novembre 2023 pour améliorer la qualité de service public polynésien, en répondant au questionnaire en ligne français-tahitien de 10 minutes.
extrait CM
