Un plan d’action pour relancer la destination polynésienne au Japon
Le ministère du Tourisme a réuni, en septembre et octobre derniers, Tahiti Tourisme, Air Tahiti Nui, Air Tahiti ainsi que les hôteliers et les agences réceptives afin de faire le point sur le marché nippon et d’élaborer un plan d’action à mettre en œuvre sur 2019 et 2020 pour relancer la destination Tahiti et ses îles sur ce marché.
Les membres de l’Observatoire du Tourisme, qui se sont réunis le 2 octobre dernier, ont également souligné l’importance d’une action commune pour relever la fréquentation des marchés asiatiques. A la suite de ces différentes rencontres, deux grandes actions ont été décidées, en partenariat avec les professionnels du tourisme et les experts du marché :
– Le lancement d’une campagne tactique commune entre le Tahiti Tourisme, Air Tahiti Nui, Air Tahiti, les agences réceptives et les hôteliers. Les professionnels ont ainsi élaboré différents packages incitatifs avec des tarifs préférentiels de moins 15% à 20% pour le marché japonais ;
– Un déplacement au Japon, afin de sensibiliser les professionnels commercialisant la destination et surtout comprendre les problématiques expliquant les résultats.
Dans ce cadre, Tahiti Tourisme a également présenté une orientation stratégique dans le cadre de la présentation du budget de l’organisme pour l’année 2019. Depuis le début de l’année, plusieurs actions ont été menées : 8 voyages de familiarisation pour 65 agents ; 10 voyages de presse pour 26 journalistes (médias papier, web, télé, celebrity marketing et influenceurs) ; le recrutement d’une agence spécialisée en relation publique et gestion des réseaux sociaux, l’agence Kyodo qui a commencé le 1er mai. Des agents ont effectué un voyage d’immersion en juin dernier ; entre 10 et 50 agents par mois ont été formés lors de « training sale calls » sur Tokyo et Osaka par les représentants de Tahiti sur ce marché ; 6 séminaires Tahiti et ses Îles ont été prévus, dont 2 ont été organisés en mai et juin sur Tokyo et Osaka, rassemblant 160 agents et le lancement d’une campagne de sensibilisation auprès des agents a eu lieu, notamment avec la conception d’un document « Comment Vendre la Destination Tahiti et ses Îles ».
Pour assurer au mieux la relance de la promotion de Tahiti et ses îles sur le marché nippon, le ministère du Tourisme organise une mission de suivi du 9 au 14 septembre prochains au Japon. Le choix de cette période est opportun puisque la mission intervient entre deux rassemblements phares pour Tahiti et ses Îles : le Heiva i Tokyo les 7 et 8 septembre ainsi que le Tahiti Festa, le 14 septembre.
Source: CM
